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De même, vous devez garder à l'esprit que vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles, ainsi qu'exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition conformément à la Loi 3/ 2018, du 5 décembre, sur la protection des données et la garantie des droits numériques (LOPDGDD) et avec le règlement (UE) 2016/679, du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, concernant la protection des personnes à l'égard de le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (RGPD).
Une fois la commande passée, vous recevrez un message confirmant la réception de la commande, ainsi que des informations sur l'expédition et la facturation de la commande passée. Dans ce message, vous recevrez également un code de commande et un lien qui vous permettront de suivre l'état de votre commande.
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Les prix de Les produits sont ceux indiqués dans le descriptif joint à ceux-ci. Tous les prix indiqués dans la description du produit sont exprimés dans la devise Euro (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).
L'achat est soumis au paiement des frais d'expédition, à la charge de l'acheteur. Les frais de port dépendront de la destination et du montant total de la commande, les frais seront détaillés tout au long du processus d'achat et vous pourrez vérifier le montant des frais de port avant de finaliser l'achat.
L'ENTREPRISE ne sera pas responsable du retard de livraison des commandes pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, ainsi que des cas fortuits ou de force majeure.
Modifications
Pour les modifications, vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception du produit pour l'envoyer à LA SOCIÉTÉ, en suivant les étapes du formulaire de retour et d'échange.
Les options d'échange que nous offre sont les suivantes :
• Modifications pour des produits de même valeur : la modification est effectuée et aucun frais ou retour supplémentaire n'est généré.
• Modifications pour produits de moindre valeur : un remboursement d'argent sera effectué en votre faveur pour la différence entre le nouveau produit (de moindre valeur) et le produit initialement acheté (de plus grande valeur). Cette valeur sera créditée sur la carte utilisée lors de la transaction d'origine ou, le cas échéant, sur PayPal. Vous devez tenir compte du fait qu'il faut 2 à 3 jours ouvrables pour que le paiement soit reflété sur la carte.
• Échanges contre des produits de plus grande valeur : vous devez retourner le produit et générer une nouvelle commande.
Retours
Pour rétracter votre achat et demander un remboursement partiel ou total de l'argent, vous avez jusqu'à 15 jours pour retourner le produit. Utilisez le formulaire de contact en indiquant le sujet "retours et remboursements" à côté du numéro de commande.
En tant que client, vous êtes considéré comme un consommateur conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (ci-après, "TRLGDCU").
Par conséquent, vous avez le droit de rétractation, qui consiste dans le fait que vous pouvez résilier le contrat conclu sans avoir à justifier votre décision pendant les quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du bien acheté ou à compter de la conclusion du contrat s'il s'agit d'une disposition de services.
Vous devez exprimer votre intention de vous rétracter dans le délai indiqué et procéder au retour du produit en vous remboursant le prix payé.
Si vous rencontrez des problèmes avec les produits ou services achetés sur ce site Web, vous pouvez déposer une réclamation via la plateforme de résolution des litiges de l'Union européenne ici .
LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de refuser d'accepter la réclamation soumise via la plateforme.
Si une clause incluse dans ces Conditions est déclarée totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition, subsistant les présentes Conditions Générales en tout le reste, compte tenu de cette disposition non incluse.
Ces conditions sont régie conformément à la loi espagnole. L'ENTREPRISE et l'utilisateur s'engagent à soumettre les litiges pouvant survenir en relation avec la passation de marchés de produits ou de services soumis aux présentes Conditions Générales, aux Cours et Tribunaux espagnols.
Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus. Vous pouvez nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toute question, plainte ou réclamation, via les canaux de contact suivants :
• e-mail : info@kounterpro.com
; • téléphoner. +34 932097177 (de 9h à 15h)
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